Cuándo se puede solicitar un cambio o devolución
Todos los productos vendidos en Cintas Industriales cuentan con garantía de cambio o devolución según la falla reportada. Tenés hasta con 10 días corridos desde la fecha en que recibiste el pedido para pedir un cambio o devolución. Luego de recibir tu solicitud, esta será analizada para ayudarte a rectificar el problema, siempre y cuando el producto presente las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado (sin uso lógico y en el embalaje original).

Los siguientes son los cambios o devoluciones permitidos:

• Cambio por desperfecto: reemplazamos el producto defectuoso por uno igual o nos haremos cargo de su reparación.
• Fallas en la impresión
• Rotura o mal funcionamiento de los herrajes  

Es posible que Atención al Cliente rechace el cambio o la devolución luego de analizar el producto devuelto. Posibles causas:

• Ausencia de defecto (no fue constatado el daño indicado por el cliente)
• Indicios de uso inadecuado.
• Indicios de daño accidental.
• Desgaste natural por el uso.
• Arreglo realizado de forma particular

Costo de un cambio o devolución
El costo de un cambio o devolución será acordado con el cliente seguro el caso. 

Cómo realizar un cambio o devolución
Se debe solicitar el cambio o la devolución enviando un correo electrónico a ecommerce@cintasindustriales.com con los siguientes datos: 

• Número de Pedido.
• Nombre Completo del Comprador o Razón Social 
• DNI o CUIT 
• Número de teléfono fijo (código de área y número).
• Número de teléfono celular (código de área y número).
• Descripción del problema.

Nos comprometemos a buscar la mejor y más rápida solución. El tiempo de reposición será a pactar. 

Preparar el producto para que sea despachado o retirado
Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo.

Tené en cuenta las siguientes indicaciones para preparar tu producto:

• Siempre utilizá el embalaje que recibiste de Cintas Industriales o uno similar.
• Si devolvés más de un producto, deberás embalarlos todos juntos en una misma caja o como te fue entregado.
• Si te enviamos una guía de correo a imprimir, no olvides pegarla en el exterior del paquete correspondiente. Si es retiro sin guía, el correo se contacta con vos para coordinarlo.

1. Tarjeta de crédito con hasta 12 cuotas sin interés
2. Tarjeta de débito
3. Efectivo
4. Transferencias

Cintas Industriales contrata diferentes empresas de transporte y correos (privados o públicos) con alcance en toda la República Argentina para enviar las compras realizadas por sus usuarios. Es muy importante que sean provistos todos los datos esenciales de la dirección de entrega por el usuario antes de realizar el pago. Caso contrario la entrega podría no realizarse.

El valor y el tiempo de entrega dependerán de los artículos comprados y de la dirección de entrega, siendo esta última debidamente completada o no se podrá entregar su compra. Para conocer el costo y el tiempo, el usuario debe agregar los productos que desee comprar al carrito de compra y proveer su dirección completa, incluyendo piso, departamento y código postal válido, del destino del envío. Luego seleccionar la opción de entrega que más le convenga. Puede ocurrir que la empresa de correo adelante la entrega en función de su cronograma logístico.

En caso de haber elegido pick-up en uno de nuestros locales, deberá dirigirse al seleccionado luego de recibir nuestra confirmación de producto disponible para la entrega.

Comprar en nuestro shop es muy sencillo. Solo debés seleccionar el/los producto/s que querés comprar, agregarlos a tu carrito de compras, y seguir los pasos para determinar la entrega y la forma de pago. Una vez que recibimos confirmación de que el pedido ha sido abonado, lo procesaremos y recibirás confirmación con toda la información relevante para que tengas tu/s producto/s. Pasos para comprar

1. Seleccionar y agregar al carrito el producto deseado. Si quisieras agregar más productos podrás hacerlo desde el botón “SEGUIR COMPRANDO”.
2. Revisar el carrito para validar productos y cantidades. Una vez validado continuar con el botón “INICIAR COMPRA”.
3. Completar los datos de Contacto, de Envío y de Facturación. A la derecha tendrás siempre el resumen de tu compra para tu control. Hacé click en el botón “CONTINUAR” para ir al paso siguiente.
4. Elegí la forma de pago y aboná tu compra. Nuestro sitio es totalmente seguro y, dependiendo de la opción elegida, puede que te lleve al sitio de Mercado Pago. Una vez pagado el pedido recibirás una confirmación de éxito.

Una vez realizada la compra, haremos todas las muestras necesarias hasta su aprobación sin costo alguno.

Envianos tus archivos en curvas (jpg - ai - pdf - eps - svg - crd) a producto@cintasindustriales.com. El equipo de diseño quedará a tu disposición para trabajar en conjunto.

Una vez aprobada la muestra, tendremos 10 días hábiles de producción.

A tener en cuenta: Demasía de fabricación + - 10% en todas cantidades.

Todos los productos publicados son de línea. Sin embargo, si querés realizar una cotización particular, no dudes en mandarnos un mail a producto@cintasindustriales.com detallando las especificaciones del producto y las cantidades pretendidas. A la brevedad, te enviaremos un mail con el presupuesto.

Una vez realizada la compra, haremos todas las muestras necesarias hasta su aprobación sin costo alguno.

Envianos tus archivos en curvas (jpg - ai - pdf - eps - svg - crd) a producto@cintasindustriales.com. El equipo de diseño quedará a tu disposición para trabajar en conjunto.

Una vez aprobada la muestra, tendremos 10 días hábiles de producción.

A tener en cuenta: Demasía de fabricación + - 10% en todas cantidades.

Todos los productos publicados son de línea. Sin embargo, si querés realizar una cotización particular, no dudes en mandarnos un mail a producto@cintasindustriales.com detallando las especificaciones del producto y las cantidades pretendidas. A la brevedad, te enviaremos un mail con el presupuesto.